广州要账公司催收欠款要点

 成功案例     |      2019-07-18 11:46     |    阅读次数:次     |    文章来源: 广州要账公司     |     文章作者:粤军法律

  广州要账公司催收欠款要点

催收

  一、调整心态,坚定要账信心。

  催欠难,这是公认不争的事实。因为难,不少销售人员见了客户摆出一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便腼腼腆腆吞吞吐吐,好像理亏的是自己不是客户。让客户觉得自己好欺负,从而故意刁难或拒绝付款。

  要想不当孙子,自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了你,而且我付出了一定的代价。如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!哎呀,为你赊这次货,我找头儿批准,真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款,且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。

  有的收款人员认为要账太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。

  二、做好欠款的风险等级评估。

  按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。

  三、做好追讨欠款全面策划。

  依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的欠款回收计划,或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司,或以他最恼火的方式去收。“文”收就是做工作,帮助他催收他下面欠他的款,确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。

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